Energiefactuur eenvoudiger en duidelijker leesbaar vanaf 1 januari 2022
- Het koninklijk besluit ‘tot bepaling van de minimumvereisten waaraan de facturen en factureringsinformatie voor gas en elektriciteit moeten voldoen ‘ – zoals beslist op de ministerraad van 23 juli 2021– is gepubliceerd in het Belgische Staatsblad.
- De maatregelen treden vanaf 1 januari 2022 in werking en leggen minimumvereisten waaraan de facturen en factureringsinformatie moeten voldoen aan energieleveranciers op.
- Dankzij een eenvoudigere en duidelijkere energiefactuur is de consument beter in staat om het energieverbruik te vergelijken en te controleren. Met de hoge energieprijzen vandaag is dit meer dan ooit aan de orde.
- Het koninklijk besluit beoogt richtlijn (EU) 2019/944 betreffende gemeenschappelijke regels voor de interne markt voor elektriciteit en de wijziging van richtlijn 2012/27/EU om te zetten.
- Het K.B. is een initiatief van Vice-Premier en Minister voor Werk, Pierre-Yves Dermagne, Federaal Minister voor Energie, Tinne Van der Straeten en Staatssecretaris voor Begroting en Consumentenbescherming, Eva De Bleeker.
Eenvoudig en leesbaar
Het Koninklijk Besluit zorgt voor een vereenvoudigde afrekenings – en slotfactuur voor huishoudelijke afnemers. Om de leesbaarheid te verbeteren, wordt de informatie opgedeeld in vijf verschillende rubrieken, die duidelijk maken aan de klant welke informatie op welke plaats gevonden kan worden:
- Rubriek “essentiële contractinformatie”
- Rubriek “wat, waar en hoe moet ik betalen, of krijg ik terug”
- Rubriek “ik heb een vraag”
- Rubriek “contract vergelijken en overstappen”
- Rubriek “energieverbruik beheren”
De informatie wordt vereenvoudigd weergegeven op slechts twee bladzijden. Door duidelijke richtlijnen te geven aan energieleveranciers over welke informatie op welke plek moet komen, wordt komaf gemaakt met de ‘kleine lettertjes’.
Het K.B. brengt zo de wettelijke verplichtingen rond de energiefactuur in overeenstemming met de Europese richtlijnen rond de Elektriciteitsmarkt, en beantwoordt aan een oproep van het Federaal Parlement om de factuur te vereenvoudigen (resolutie 551650).
Achtergrondinformatie
Uit een rapport van de CREG van juni 2021 blijkt dat voor veel mensen, in het bijzonder diegene die in energie-armoede leven, de huidige energiefactuur te lang en onleesbaar is. De Koning Boudewijnstichting deed reeds in 2018 in die context de volgende aanbevelingen:
- Leesbaarheid verbeteren zodat specifieke informatie op de factuur begrepen kan worden;
- Kunnen controleren van een aantal gegevens zoals de meterstand, het geraamde of werkelijke verbruik, het openstaande saldo, het bedrag van de administratiekosten, de naam, het type en de looptijd van het contract enz.;
- Kunnen vergelijken van het aanbod van de verschillende leveranciers;
- Weten wie men kan aanspreken, waar men hulp kan vinden;
- Beknopt genoeg zijn om leesbaar te blijven;
- Technisch, juridisch en financieel haalbaar zijn.
Vragen ?
Nicolas Gillard, woordvoerder Vice-Eerste Minister Dermagne
nicolas.Gillard@dermagne.fed.be
0476/20 37 84
Andries Bomans, woordvoerder minister van Energie Tinne Van der Straeten
andries.bomans@vanderstraeten.belgium.be
0471/66 00 06
Nele Matthys, woordvoerder van Staatssecretaris De Bleeker
0479/90 90 77